Доставка и оплата

Указанные ниже условия доставки, самовывоза и оплаты действуют для розничных покупателей — физических лиц. Условия поставок для оптовых покупателей, юридических лиц и ИП согласовываются отдельно.

Зоны доставки

Наведите на зону, чтобы увидеть условия. На телефоне нажмите на неё. Колёсико мыши меняет масштаб карты. Можно также выбрать название в списке.

Загружаем карту…

Выберите зону на карте или в списке.

Для розничных покупателей — физических лиц. Сумма товаров учитывается после скидок. Точная стоимость и доступность доставки проверяются при оформлении; дату подтверждает оператор.

Доставка

г. Оренбург

Минимальная сумма товаров — 500,00 ₽.

• При сумме товаров менее 1500,00 ₽ — доставка 500,00 ₽.
• От 1500,00 ₽ включительно до 2500,00 ₽ (не включая эту сумму) — доставка 300,00 ₽.
• От 2500,00 ₽ включительно — бесплатно.

Беляевка

Минимальная сумма товаров — 3000,00 ₽.

• При сумме товаров менее 5000,00 ₽ — доставка 500,00 ₽.
• От 5000,00 ₽ включительно — бесплатно.

Для порогов учитывается стоимость товаров после скидок, с учётом налогов, без доставки и дополнительных сборов. Адрес проверяется на карте; доступные способы и окончательная стоимость показываются при оформлении. Оператор подтверждает дату.

Расписание и пункты по зонам

г. Оренбург

Доставка осуществляется по следующему расписанию

• Понедельник: 17:00–21:00. Оформите заказ до 17:00 в день доставки.
• Вторник: 17:00–21:00. Оформите заказ до 17:00 в день доставки.
• Среда: 17:00–21:00. Оформите заказ до 17:00 в день доставки.
• Четверг: 17:00–21:00. Оформите заказ до 17:00 в день доставки.
• Пятница: 17:00–21:00. Оформите заказ до 17:00 в день доставки.
• Суббота: 12:00–17:00. Оформите заказ до 12:00 в день доставки.
• В момент отсечки и позже заказ переносится на следующий доступный день доставки. Время магазина (UTC+05:00).

Беляевка

Доставка осуществляется по следующему расписанию

• Четверг: 12:00–15:00. Оформите заказ до 16:00 накануне (Среда).
• В момент отсечки и позже заказ переносится на следующий доступный день доставки. Время магазина (UTC+05:00).

Стоимость доставки в пункты самовывоза

• Доставка при сумме менее 2000,00 ₽: 500,00 ₽.
• От 2000,00 ₽ — бесплатно.
• Сумма товаров: от 1000,00 ₽.

Самовывоз

• Заказ поступает в пункт в день ближайшего рейса курьера с учётом срока подготовки. После указанной выше отсечки — в следующий доступный день доставки, даже если пункт открыт раньше.
• Забрать заказ можно после уведомления о готовности, в часы работы пункта.

Склад-магазин Беляевская

• г. Оренбург, ул. Беляевская 40/1
• Режим работы: уточните у менеджера.
• Телефон пункта: уточните у менеджера.

Время местное. Порог самовывоза считается по сумме товаров после скидок, с налогами. Точную дату подтверждает менеджер.

Самовывоз товара

Самовывоз возможен после предварительного согласования дня и времени с оператором интернет-магазина по телефону 500-123 (доб. 503).

• ул. Комсомольская, д. 157 (Клиника Ветдоктор) — Круглосуточно. Бесплатно.
• ул. Беляевская, д. 40 (Клиника Ветдоктор) — Круглосуточно. Бесплатно.
• ул. Салмышская, д. 58/1 (Клиника Ветдоктор) — 10:00–20:00. Бесплатно.

Время работы интернет-магазина

Заказы на сайте принимаются круглосуточно. Операторы интернет-магазина ответят на ваши вопросы, помогут с выбором товара и при необходимости примут заказ по телефону 500-123 (доб. 503) с 09:00 до 18:00 в будние дни и с 09:00 до 15:00 в выходные дни.

Условия доставки

Доставка производится до двери квартиры, офиса или, по вашему желанию, мы можем перенести заказ в вашу машину.

После оформления заказа наш оператор свяжется с вами, чтобы уточнить время и дату доставки.

Территории доставки

Курьер магазина

• г. Оренбург
• Беляевка

О доставке в другие города и районы Оренбургской области уточняйте у оператора интернет-магазина.

Способы оплаты

1. Оплата картой на сайте. Чтобы оплатить заказ на сайте, при оформлении заказа выберите способ оплаты «Оплата картой на сайте».
   • МИР
   • VISA
   • MasterCard

Доставка в регионы только по согласованию с оператором

Возможность, стоимость и время доставки в ваш регион уточняется оператором после оформления заказа.

Для хозяйств и организаций

Отправьте заявку в КФХ-клуб: согласуем объём, документы и график поставок.

Обсудить поставку для хозяйства →

Вопросы о заказе и получении

Как указать адрес, выбрать способ получения и понять, когда приезжать за заказом.

Где указать полный адрес для расчёта доставки?

В корзине найдите блок «Доставка по адресу». Укажите населённый пункт, улицу и номер дома, затем нажмите «Проверить адрес» или выберите дом на карте. После подтверждения адреса появятся доступные способы получения и стоимость. Уточните квартиру или офис при оформлении заказа.

Можно ли сохранить несколько адресов?

Да. Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь блоком «Мои адреса доставки». Можно добавить новый адрес или сохранить введённый в корзине, а при следующем заказе быстро выбрать нужный. При смене адреса проверьте заново доступные способы получения и итоговую стоимость.

Почему после указания адреса не предлагается курьер?

Курьер доступен для настроенных зон и подходящих заказов. Проверьте точность адреса, условия выбранной зоны на карте и сообщение в корзине: могут действовать ограничения по сумме или весу. Если адрес не удалось проверить либо расчёт не завершился, уточните его и повторите проверку. За пределами зон выбирайте из доступных способов получения или уточните возможность доставки у оператора.

Что значит отсечка в день доставки или накануне?

Это крайнее время оформления заказа для ближайшего подходящего рейса. Если указано «накануне», заказ нужно оформить до названного времени предыдущего календарного дня. Если указано «в день доставки» — до этого времени в сам день рейса. В момент отсечки и позже заказ переносится на следующий доступный день доставки. Смотрите расписание своей зоны выше; время указано местное.

Почему пункт открыт, а заказ ещё нельзя забрать?

Часы работы пункта и дата поступления заказа — разные вещи. Для пунктов, привязанных к зоне доставки, заказ поступает по ближайшему подходящему рейсу с учётом отсечки и подготовки. Плановая дата не означает, что упаковки уже приняты. Дождитесь уведомления о готовности, а затем приезжайте в часы работы выбранного пункта.

Что означает «Часть заказа в пункте»?

Если у вашего заказа появился такой статус, сотрудник пункта принял пока не все упаковки. Это ещё не готовность всего заказа к выдаче. Дождитесь поступления остальных упаковок и уведомления о готовности. Статус можно проверить в личном кабинете, в разделе заказов.

Почему доставка в пункт самовывоза может быть платной?

Для доставки заказа в пункт зоны может действовать отдельный тариф. Его стоимость и условия бесплатной доставки показаны в разделе выбранной зоны и учитываются в корзине. Они могут отличаться от условий курьера и других пунктов. Перед оформлением проверьте выбранный пункт и итоговую сумму доставки.

Эти условия действуют для хозяйств, ИП и организаций?

На этой странице приведены условия для розничных покупателей — физических лиц. Для хозяйства, ИП или организации отправьте запрос на поставку: укажите нужные товары, объём и место получения. Условия такой поставки согласовываются отдельно.