Редакция от 9 сентября 2026 года · 2026-09-09.1
Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Оренбургзооветснаб» (ИНН 5638027997, ОГРН 1055638041910), 460037, Оренбургская область, г. Оренбург, ул. Беляевская, д. 40. Сайт: orenburgzoovetsnab.ru.
Политика объясняет обработку данных посетителей, розничных покупателей, представителей КФХ, ИП и юридических лиц, а также пользователей служебных разделов сайта. Она не заменяет согласие: когда обработка требует согласия, оно запрашивается отдельно. Для данных работников вне сайта действуют внутренние документы организации.
1. Принципы и основания
Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной цели, поддерживает их точность, ограничивает доступ и сроки хранения. Правовые основания: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», Гражданский кодекс РФ, Закон РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования бухгалтерского и налогового учёта, исполнения договора и отдельные согласия. Обязательные сведения отмечены в форме. Данные для исполнения заказа обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ; законные обязанности — пункта 2; защита от злоупотреблений и обоснованных претензий — пункта 7 при соблюдении прав человека. Дополнительные цели, в том числе реклама, требуют самостоятельного основания.
2. Какие данные и для чего используются
| Цель и субъекты | Сведения | Основание и срок |
|---|---|---|
| Ответ на обращение посетителя или представителя хозяйства | Имя, телефон, указанные добровольно email, хозяйство, район, виды и поголовье животных, текст вопроса, интересующий товар; дата и доказательство согласия. | Отдельное согласие на обращение. До завершения общения, но не более 6 месяцев с отправки; затем удаление в течение 30 дней, если не возникло самостоятельного основания для хранения договорных документов. |
| Регистрация, вход и личный кабинет покупателя | Подтверждённый мобильный телефон, внутренний номер аккаунта, имя и фамилия при заполнении, необязательный email, сохранённые адреса, история собственных заказов, избранное, настройки, сведения о подтверждении номера и согласиях. Пароли хранятся в виде защищённых проверочных значений. | Создание и исполнение запрошенного пользователем сервиса; отдельное согласие на дополнительную обработку и технических исполнителей. До удаления аккаунта или прекращения соответствующей цели; сведения, подлежащие отдельному обязательному хранению, выделяются из профиля. |
| Оформление, сборка, выдача, доставка, возврат и учёт заказа | Имя, фамилия, телефон, email при указании, состав и стоимость заказа, адрес и способ получения, реквизиты организации/ИП, статусы, подтверждение выдачи, номер и дата ветеринарного рецепта при необходимости; штрихкоды и коды маркированных экземпляров, связь экземпляра с заказом и покупателем. | Договор и обязанности продавца. До исполнения и завершения расчётов, претензий; первичные учётные документы — не менее 5 лет после отчётного года, если закон не требует большего. Для рецептов, маркировки и иных специальных регистров применяется срок соответствующей обязательной документации; нуждаемость в персональных реквизитах проверяется отдельно. Истечение срока приводит к удалению либо обезличиванию, а не бессрочному хранению всего профиля. |
| Добровольный раздел «Мои питомцы» | Связь с аккаунтом, кличка, вид животного; по желанию дата рождения, пол, кастрация/стерилизация и любимый бренд корма. Это сведения о животных, а не медицинские сведения о человеке. | Отдельное согласие. До удаления питомца, отзыва согласия или удаления аккаунта. Удаление в кабинете прекращает подбор по этому профилю. Вид животного применяется для фильтра каталога. |
| Рекламные сообщения | Только выбранные и подтверждённые контакты, разрешённые каналы, факт и текст согласий, факт отказа. История заказов и профили питомцев не используются для рекламного профилирования по данному согласию. | Отдельные добровольные согласия на обработку данных для рекламы и на рекламные сообщения. До отказа либо 3 лет с подтверждения, если согласие не обновлено. Отказ немедленно исключает контакт из разрешённой рассылки. При подтверждённой смене телефона ранее выданные согласия сохраняются на прежних условиях и в пределах прежнего срока; новый номер заменяет старый. Смена номера не создаёт отсутствующее согласие. |
| Безопасность и работа сайта, служебные действия сотрудников | IP-адрес и технические сведения запросов в журналах хостинга, время, браузер, идентификатор сессии; для ограничений частоты — защищённое проверочное значение IP; идентификаторы сотрудников, время подтверждения сопоставления, условий отпуска и операций с заказами. | Работа сервиса, безопасность и ответственность за операции. Проверочные значения ограничений хранятся не более суток, код подтверждения — 5 минут; срок служебных записей связан со сроком соответствующего документа. Состав и сроки журналов хостинга определяются поручением и регламентом эксплуатации; они не используются для рекламы. |
Сайт не запрашивает биометрию человека, паспортные копии, диагнозы человека, сведения о религии или политических взглядах. Не указывайте лишние данные и сведения о других людях в свободных полях. Если заказ оформляется для другого получателя, передавайте только нужные для исполнения контакты и убедитесь в наличии полномочий на их предоставление.
3. Обработка, хранение и доступ
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа уполномоченным сотрудникам и указанным исполнителям, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка автоматизированная и с участием сотрудников, без общедоступного распространения.
Рабочая база сайта размещена на хостинге Beget. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных граждан РФ должны осуществляться с использованием баз в РФ. Доступ сотрудникам выдаётся по служебной необходимости; журнал подтверждений и согласий доступен администратору. Курьер получает сведения только для выполнения назначенной доставки. Сайт использует HTTPS, проверяет права доступа и защищает операции от подделки запросов. Резервные копии ограничены в доступе и служат восстановлению; при восстановлении должны повторно применяться удаления и отказы от рассылок.
4. Исполнители и получатели
Техническое обеспечение сайта поручается следующим исполнителям в объёме соответствующей задачи:
- ООО «Бегет»; 195112, г. Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, д. 8, литера Б, офис 723. Хостинг сайта, хранение базы и резервных копий, техническая доставка служебной электронной почты.
Поручение оформляется договором с указанием данных, целей, операций, конфиденциальности, локализации, мер защиты и обязанностей при инциденте. Для SMS, email и сообщений в мессенджерах могут привлекаться отдельные подрядчики. До передачи им контактов оператор определяет конкретное лицо, размещает сведения об исполнителе и обеспечивает применимое правовое основание; общее упоминание будущих подрядчиков не разрешает передачу любым неизвестным лицам. Данные не предоставляются исполнителю для его собственной рекламы.
При необходимости информация предоставляется уполномоченным государственным органам на законном основании. Внешняя служба доставки получает только сведения для выбранной покупателем доставки после оформления необходимого основания. Автоматическая передача клиентских данных в рекламные сети, зарубежные аналитические сервисы и внешние ИИ-сервисы в текущей версии сайта не подключена. Подключение иностранных мессенджеров или исполнителей требует отдельной оценки трансграничной передачи и выполнения статьи 12 Закона № 152-ФЗ до её начала.
При нажатии сотрудником ссылки построения маршрута во внешний сервис карт передаётся адрес назначения; имена, телефоны и состав заказа в эту ссылку не включаются. На внешних сайтах действуют их документы. Кадры камеры при считывании QR, GUID и кодов обрабатываются в браузере; сайт получает распознанный код после предусмотренного действия, а не видеопоток.
5. Cookies и данные браузера
Используются необходимые cookies входа, безопасности и корзины, а также сохранение функций, выбранных пользователем: избранного, вида каталога, черновика сборки в служебной вкладке. Рекламные и аналитические трекеры отключены. Полный перечень и управление — на странице «Cookies и данные браузера». Продолжение просмотра и кнопка «Понятно» не означают согласия на рекламу.
6. Права и обращения
Отозвать согласие можно в личном кабинете в разделе «Данные и рассылки», письмом на vetsnab2007@yandex.ru или по почтовому адресу оператора. Укажите контакт, использованный на сайте, и содержание требования. Не отправляйте копию паспорта в обычной форме сайта. Если данных недостаточно для установления заявителя, оператор предложит безопасный способ подтверждения личности.
Вы можете узнать, какие данные обрабатываются и на каком основании, получить доступ к ним, потребовать исправления, блокирования, прекращения неправомерной обработки или удаления, отозвать согласие и отказаться от рекламы. В кабинете можно изменить собственные данные, удалить питомца, отменить подписки и направить запрос администратору. Регистрация и покупки по обычным условиям доступны без согласия на рекламу. Для участия в акциях, применения акционных цен и промокодов и будущей бонусной системе оператор установил единое условие: действующее согласие на рекламные сообщения и обработку контактов для этой цели. Отзыв прекращает дальнейшее участие; уже заключённые заказы не пересчитываются задним числом. Служебные сообщения о входе, безопасности и исполнении конкретного заказа рекламной подпиской не являются.
На запрос о данных оператор отвечает в течение 10 рабочих дней; мотивированное продление возможно не более чем на 5 рабочих дней. Подтверждённые неточности исправляются в течение 7 рабочих дней. При отзыве согласия обработка, основанная только на нём, прекращается, а ненужные данные уничтожаются в предусмотренный законом срок, обычно не более 30 дней. Требование прекратить обработку рассматривается в пределах 10 рабочих дней с установленными законом исключениями. Законное обязательное хранение учётных документов и защита прав по договору могут продолжаться после отзыва; оператор разъясняет основание и состав сохраняемых сведений.
Можно обратиться в Роскомнадзор (официальный сайт) или суд. Оператор фиксирует обращения, принятые меры и уничтожение данных. Доказательства согласий сохраняются ограниченно для подтверждения законности обработки: до окончания согласия и 3 года после его прекращения, если спор или закон не требует иного срока; они не используются для продолжения рассылки.
7. Изменения политики
Актуальная редакция доступна по этой постоянной ссылке. При изменении целей, состава данных или исполнителей оператор обновляет документы до новой обработки и повторно получает согласие, когда оно требуется. Ранее выданное согласие не расширяется автоматически. Подтверждённая смена номера сохраняет прежний выбор и срок согласий, меняя только контакт для связи.